Todo lo que necesita vuestra IA. Un solo plan Unlimited.

El AI Agent decide la mejor ruta para cada pregunta: responderla, ejecutar una acción o escalárosla a vosotros. Es la columna vertebral de vuestro AI Chat y se usa en cada solicitud.

Respuestas de IA en el chat y en todos vuestros canales conectados. La oferta especifica el alcance de Unlimited acordado.

Vuestro plan ya usa Premium AI para las preguntas complejas; esto lo extiende a cada interacción. Recomendado para marcas de cosmética, suplementos, salud y tecnología, donde el máximo nivel de precisión importa en cada respuesta.

Diseñamos el Knowledge Graph para todo vuestro catálogo, incluidas las variantes y los datos de producto adicionales.

El corazón de Flyweight: indexamos todo vuestro contenido público (productos, páginas, artículos de blog y políticas de la tienda) en un Knowledge Graph que fundamenta las respuestas en los datos reales de vuestra tienda.

Añadid contenido solo para la IA (especificaciones, instrucciones) a cualquier producto, página o entrada de blog mediante el metafield Flyweight_Content: invisible para los clientes y recogido en la siguiente actualización de datos.

Añadid una nota de pedido que empiece por #flyweight (p. ej. la fecha de envío prevista) y la IA la usará para ese pedido.

El contenido de vuestra tienda se actualiza a diario para mantener la IA al día.

Conectad vuestro Centro de Ayuda de Zendesk como fuente: se sincroniza y actualiza a diario junto con el resto de vuestro contenido.

Detecta el idioma del cliente a partir de vuestra página y de sus mensajes: un visitante en vuestra página en inglés que escribe en francés recibe respuestas en francés.

Cada elemento de la interfaz del Widget de chat está traducido a hasta 29 idiomas.

Traducid cualquier sesión de chat a vuestro idioma para entender cada conversación, sin importar en qué idioma ocurrió.

Búsqueda con IA que puede reemplazar la barra de búsqueda de vuestra tienda.

Vuestra IA responde a los DM de Instagram con el mismo conocimiento de la tienda que usa en el chat. La conexión la realiza uno de nuestros expertos.

Responded a los tickets con vuestra Flyweight AI directamente en Zendesk, Freshdesk, Gorgias, Gmail u Outlook, con base en el contenido de vuestra tienda. Cada herramienta la conecta uno de nuestros expertos.

Plazas de usuario incluidas para la Web App y Ticket AI, para que vuestro equipo de soporte pueda trabajar fuera del admin de Shopify.

Reglas que dirigen una pregunta hacia una respuesta o acción concreta. El Fallback Routing captura todo lo que no hayáis cubierto.

Los clientes obtienen el estado de su pedido en tiempo real dentro del chat.

Tras la confirmación del cliente, la IA cancela el pedido directamente vía Shopify (reembolso, reposición de stock, notificación).

La IA actualiza la dirección de envío de los pedidos no preparados directamente vía Shopify.

¿Preferís mantener el control? La IA activa vuestro Shopify Flow para las cancelaciones y vosotros lo aprobáis.

La IA activa vuestro Shopify Flow para los cambios de dirección; vosotros lo aprobáis.

Recopilad nombres, correos y notas con formularios inteligentes en el chat; los prospectos llegan a vuestra bandeja de entrada y se exportan.

Planificamos juntos las integraciones y los flujos de trabajo a medida; la oferta especifica el alcance y los plazos de desarrollo acordados.

Uníos a cualquier conversación y responded como humano; la IA se aparta. Siempre gratis.

Filtrad sesiones por tema, ruta, idioma u hora. Consejo: filtrad por Fallback para encontrar lo que la IA no pudo responder y luego añadid contenido o una ruta.

Los últimos detalles del aspecto del Widget: vuestro propio texto de pie de página y CSS personalizado para un encaje de marca al píxel. Desbloqueado a partir de AI Core.

Definid el nombre, el tono y el comportamiento de la IA para que encajen con vuestra marca.

Prompts predefinidos en los que se puede hacer clic, bajo el mensaje de bienvenida, para respuestas instantáneas.

Mensajes segmentados y descartables que invitan a los visitantes al chat en las páginas que elijáis.

Colocad un chat integrado a tamaño completo en cualquier página: ideal para páginas como Sobre nosotros o Contacto, donde los visitantes buscan respuestas primero.

Compartid enlaces que abren el chat con una acción concreta, sin límite.

Mirad cuántas conversaciones resolvió vuestra IA por sí sola frente a las que necesitaron un humano o cayeron en fallback.

Haced seguimiento de los pedidos atribuidos a los chats con ventanas de atribución configurables (2 horas, 1 día, 7 días), además del valor medio del pedido tras un chat, en el periodo que elijáis.

Una llamada de Setup guiada para activar vuestra IA rápidamente, con consejos de marcas líderes.

Llamada de estrategia recurrente para revisar vuestros chats y mejorar las respuestas y el enrutamiento.

Un contacto asignado que conoce vuestra marca y os ayuda a sacar el máximo partido a la IA.

La minimización de datos y la definición clara de permisos, flujos de datos y derivaciones ayudan a utilizar el servicio de conformidad con el RGPD.

La transparencia, la supervisión humana y la documentación os ayudan a cumplir las obligaciones aplicables a vuestra configuración de IA.

Os explicamos dónde se alojan y procesan los datos, incluidos los proveedores de IA implicados.