Alt KI-en trenger. Ett Unlimited-abonnement.

AI Agent avgjør den beste ruten for hvert spørsmål - svare på det, utføre en handling eller eskalere til dere. Den er ryggraden i AI Chat, brukt på hver eneste forespørsel.

KI-svar i chat og på kanalene dere kobler til. Tilbudet beskriver omfanget av Unlimited-løsningen dere blir enige om.

Planen deres bruker allerede Premium AI for komplekse spørsmål; dette utvider det til hver interaksjon. Anbefales for merker innen hudpleie, kosttilskudd, helse og teknologi, der høyest mulig nøyaktighet betyr noe i hvert svar.

Vi utformer Knowledge Graph for hele sortimentet deres, inkludert varianter og ekstra produktdata.

Hjertet i Flyweight: vi indekserer hver bit av det offentlige innholdet deres - produkter, sider, blogginnlegg og butikkretningslinjer - i en Knowledge Graph som forankrer svarene i de faktiske butikkdataene deres.

Legg til KI-bare innhold (spesifikasjoner, instruksjoner) på et hvilket som helst produkt, side eller blogginnlegg via Flyweight_Content-metafeltet - usynlig for kunder, plukket opp ved neste dataoppdatering.

Legg til en ordrenotat som starter med #flyweight (f.eks. forventet sendedato), så bruker KI-en den for den ordren.

Innholdet i nettbutikken oppdateres daglig, slik at KI-en holder seg oppdatert.

Koble til Zendesk Help Center som en kilde - synkronisert og oppdatert daglig sammen med resten av innholdet deres.

Gjenkjenner kundens språk fra siden deres og meldingene deres - en besøkende på den engelske siden deres som skriver på fransk, får svar på fransk.

Hvert UI-element i chat-widgeten er oversatt til opptil 29 språk.

Oversett en hvilken som helst chat-økt til deres eget språk for å forstå hver samtale, uansett hvilket språk den foregikk på.

KI-drevet søk som kan erstatte søkefeltet i butikkfronten deres.

KI-en deres svarer på Instagram-DM-er med den samme butikkunnskapen den bruker i chatten. Koblingen settes opp av en av ekspertene våre.

Svar på henvendelser med Flyweight AI direkte i Zendesk, Freshdesk, Gorgias, Gmail eller Outlook, forankret i butikkinnholdet deres. Hvert verktøy kobles til av en av ekspertene våre.

Inkluderte brukerplasser for Web App og Ticket AI, så supportteamet deres kan jobbe også utenfor Shopify-adminen.

Regler som ruter et spørsmål til et bestemt svar eller en handling. Fallback Routing fanger opp alt dere ikke har dekket.

Kunder får ordrestatus i sanntid rett i chatten.

Etter at kunden bekrefter, kansellerer KI-en ordren direkte via Shopify (refusjon, tilbakeføring til lager, varsling).

KI-en oppdaterer leveringsadressen på ikke-oppfylte ordrer direkte via Shopify.

Foretrekker dere å ha kontrollen? KI-en utløser Shopify Flow for kanselleringer, og dere godkjenner den.

KI-en utløser Shopify Flow for adresseendringer; dere godkjenner.

Samle inn navn, e-poster og notater med smarte skjemaer i chatten; leads havner i innboksen deres og kan eksporteres.

Vi planlegger tilpassede integrasjoner og arbeidsflyter sammen. Omfang og levering av utviklingsarbeidet avtales i tilbudet.

Hopp inn i en hvilken som helst samtale og svar som menneske; KI-en trer til side. Alltid gratis.

Filtrer økter etter tema, rute, språk eller tid. Tips: filtrer på Fallback for å finne det KI-en ikke kunne svare på - legg deretter til innhold eller en rute.

De siste detaljene i widgetens utseende: deres egen bunntekst og egen CSS for en pikselperfekt merkevaretilpasning. Låst opp fra AI Core og oppover.

Bestem KI-ens navn, tone og oppførsel slik at den matcher merket deres.

Klikkbare forhåndsdefinerte spørsmål under velkomstmeldingen for umiddelbare svar.

Målrettede meldinger som kan lukkes, og som inviterer besøkende inn i chatten på sidene dere velger.

Plasser en innebygd chat i full størrelse på en hvilken som helst side - flott for Om oss- eller Kontakt-sider der besøkende leter etter svar først.

Del lenker som åpner chatten med en bestemt handling - ubegrenset.

Se hvor mange samtaler KI-en deres løste på egen hånd kontra hvor mange som trengte et menneske eller falt tilbake.

Spor ordrer tilskrevet chatter med konfigurerbare attribusjonsvinduer (2 timer, 1 dag, 7 dager), pluss gjennomsnittlig ordreverdi etter en chat - over tidsrommet dere velger.

En veiledet oppsettssamtale for å få KI-en deres raskt live, med tips fra ledende merker.

Tilbakevendende strategisamtale for å gjennomgå chattene deres og forbedre svar og ruting.

En navngitt kontakt som kjenner merket deres og hjelper dere med å få mest mulig ut av KI.

Dataminimering og tydelig definerte tilgangstillatelser, dataflyter og overleveringer bidrar til GDPR-etterlevelse.

Åpenhet, menneskelig kontroll og dokumentasjon hjelper dere med å oppfylle kravene som gjelder for KI-oppsettet deres.

Vi forklarer hvor hosting og databehandling skjer, også hos KI-leverandørene som er involvert.