Wszystko, czego potrzebuje Wasze AI. Jeden plan Unlimited.

AI Agent wybiera najlepszą ścieżkę dla każdego pytania - odpowiada na nie, wykonuje akcję lub przekazuje je wam. To fundament waszego czatu AI, używany przy każdym zapytaniu.

Odpowiedzi AI na czacie i we wszystkich połączonych kanałach. Uzgodniony zakres Unlimited znajdziecie w ofercie.

Wasz plan korzysta już z Premium AI w przypadku złożonych pytań; ta opcja rozszerza je na każdą interakcję. Zalecane dla marek z branży pielęgnacji skóry, suplementów, zdrowia i technologii, gdzie najwyższy poziom dokładności liczy się w każdej odpowiedzi.

Zaplanujemy Knowledge Graph dla całego katalogu, z wariantami i dodatkowymi danymi o produktach.

Serce Flyweight: indeksujemy każdy element waszej publicznej treści - produkty, strony, artykuły blogowe i zasady sklepu - w Knowledge Graph, który osadza odpowiedzi w prawdziwych danych waszego sklepu.

Dodawajcie treści tylko dla AI (specyfikacje, instrukcje) do dowolnego produktu, strony lub wpisu na blogu za pomocą metapola Flyweight_Content - niewidoczne dla klientów, pobierane przy kolejnym odświeżeniu danych.

Dodajcie notatkę do zamówienia zaczynającą się od #flyweight (np. spodziewaną datę wysyłki), a AI użyje jej dla tego zamówienia.

Treści w Waszym sklepie są odświeżane codziennie, by AI miało aktualne informacje.

Podłączcie swoje Zendesk Help Center jako źródło - synchronizowane i odświeżane codziennie wraz z resztą waszych treści.

Wykrywa język klienta na podstawie waszej strony i jego wiadomości - odwiedzający waszą angielską stronę, który pisze po francusku, otrzymuje odpowiedzi po francusku.

Każdy element interfejsu Widget czatu jest przetłumaczony na maksymalnie 29 języków.

Przetłumaczcie dowolną sesję czatu na swój język, aby zrozumieć każdą rozmowę, niezależnie od tego, w jakim języku się odbyła.

Wyszukiwanie napędzane przez AI, które może zastąpić pasek wyszukiwania w waszym sklepie.

Wasze AI odpowiada na wiadomości DM na Instagramie z tą samą wiedzą o sklepie, której używa w czacie. Podłączenie realizuje jeden z naszych ekspertów.

Odpowiadajcie na zgłoszenia z Flyweight AI bezpośrednio w Zendesk, Freshdesk, Gorgias, Gmail lub Outlook, w oparciu o treści waszego sklepu. Każde narzędzie podłącza jeden z naszych ekspertów.

Miejsca użytkowników w pakiecie dla Web App i Ticket AI, aby wasz zespół wsparcia mógł pracować też poza panelem Shopify.

Reguły, które kierują pytanie do konkretnej odpowiedzi lub akcji. Fallback Routing wychwytuje wszystko, czego nie uwzględniliście.

Klienci otrzymują status zamówienia w czasie rzeczywistym bezpośrednio w czacie.

Po potwierdzeniu przez klienta AI anuluje zamówienie bezpośrednio przez Shopify (zwrot środków, ponowne uzupełnienie zapasów, powiadomienie).

AI aktualizuje adres wysyłki w niezrealizowanych zamówieniach bezpośrednio przez Shopify.

Wolicie zachować kontrolę? AI uruchamia wasz Shopify Flow dla anulowań, a wy go zatwierdzacie.

AI uruchamia wasz Shopify Flow dla zmian adresu; wy zatwierdzacie.

Zbierajcie imiona, adresy e-mail i notatki za pomocą inteligentnych formularzy w czacie; leady trafiają do waszej skrzynki odbiorczej i eksportu.

Wspólnie zaplanujemy niestandardowe integracje i procesy. Zakres prac i terminy określimy w ofercie.

Włączcie się do dowolnej rozmowy i odpowiadajcie jako człowiek; AI ustępuje miejsca. Zawsze bezpłatnie.

Filtrujcie sesje według tematu, ścieżki, języka lub czasu. Wskazówka: filtrujcie po Fallback, aby znaleźć to, na co AI nie potrafiła odpowiedzieć - a następnie dodajcie treść lub routing.

Ostatnie szlify wyglądu Widgetu: własny tekst w stopce i własny CSS dla dopracowania marki co do piksela. Odblokowane od AI Core wzwyż.

Ustawcie imię, ton i zachowanie AI tak, aby pasowały do waszej marki.

Klikalne gotowe podpowiedzi pod wiadomością powitalną dla natychmiastowych odpowiedzi.

Ukierunkowane, możliwe do zamknięcia komunikaty, które zapraszają odwiedzających do czatu na wybranych przez was stronach.

Umieśćcie czat w pełnym rozmiarze na dowolnej stronie - świetne dla stron O nas lub Kontakt, gdzie odwiedzający najpierw szukają odpowiedzi.

Udostępniajcie linki, które otwierają czat z konkretną akcją - bez ograniczeń.

Zobaczcie, ile rozmów wasze AI rozwiązało samodzielnie, a w ilu potrzebny był człowiek lub nastąpił fallback.

Śledźcie zamówienia przypisane do czatów z konfigurowalnymi oknami atrybucji (2 godziny, 1 dzień, 7 dni) oraz średnią wartość zamówienia po czacie - w wybranym przez was przedziale czasu.

Rozmowa wdrożeniowa z przewodnikiem, aby szybko uruchomić wasze AI na żywo, ze wskazówkami od czołowych marek.

Cykliczna rozmowa strategiczna, aby przejrzeć wasze czaty i ulepszyć odpowiedzi oraz routing.

Dedykowana osoba kontaktowa, która zna waszą markę i pomaga wam maksymalnie wykorzystać AI.

Minimalizacja danych oraz jasno określone uprawnienia, przepływy danych i zasady przekazywania spraw wspierają korzystanie z rozwiązania zgodnie z RODO.

Przejrzystość, nadzór człowieka i dokumentacja pomagają wypełniać obowiązki dotyczące Waszej konfiguracji AI.

Wyjaśniamy lokalizację hostingu i przetwarzania danych, w tym dostawców AI.