Avete già creato il sapere. Flyweight lo trasforma in un’AI che aiuta i vostri clienti 24 ore su 24, con la voce del vostro marchio.
Al lavoro per 800+ brandche hanno più cose da spiegare.
Per l’acquisto che richiede un consiglio.
La domanda di supporto che richiede contesto.
Il prossimo passo che richiede un’azione.
Compatibilità, specifiche, utilizzi. Trasformate una domanda vaga in una raccomandazione motivata.
Scelte di prodotto intelligenti02Creare un preventivo da un elenco di ricambi. Recuperare una fattura. Collegare la conversazione ai sistemi che svolgono il lavoro.
Processi B2B ed ERP03Una macchina grande, una richiesta speciale, un’opportunità importante. Date al team commerciale il riepilogo e l’intera conversazione.
Passaggi intelligenti alle venditeTrasformate le competenze del team in una matrice decisionale: quali domande fare, quali attributi confrontare e quali condizioni deve rispettare una raccomandazione.
«Come collego TV, soundbar e console?»
Confrontate eARC, 4K a 120 Hz e i formati supportati con le specifiche effettive dei dispositivi.
Attributi prodotto + documentazione tecnica + la vostra competenza
Brand reali. Risultati concreti.
Un’AI che si ripaga, aiuta a vendere e intercetta la domanda. Una configurazione per lavorare sui cinque obiettivi e misurare l’impatto sulla vostra attività.
5000%+
5–15%
+18–49%
>90%
delle richieste risolte senza intervento umano
Reboots e Venen Engel risolvono oltre il 90% delle richieste in chat senza intervento umano. Prodotti, conoscenze e workflow configurati determinano ciò che la vostra AI può gestire.
Per le richieste di alto valore, l’AI raccoglie le informazioni utili al team commerciale. Può anche invitare i clienti alla newsletter o a WhatsApp con un pulsante nella chat. Scoprite la raccolta di contatti →
Questi risultati derivano da oltre 100 incontri di analisi delle performance con i brand dal lancio di Flyweight AI. Mostrano possibilità, non garanzie. Settore, catalogo e configurazione influenzano i risultati. Le nostre buone pratiche vi aiutano a sfruttare il potenziale.
Scoprite i nostri Big 5 →Il vostro Knowledge Graph collega prodotti, varianti, specifiche, documentazione e relazioni. L’AI può così trovare il ricambio adatto anche quando il catalogo è troppo grande da consultare manualmente.
Definiamo importazioni di grandi cataloghi, preparazione dei dati e sistemi collegati in base alle vostre esigenze.
Scoprite i grandi cataloghi Collegate regole aziendali e sistemi.
Scegliete cosa eseguire automaticamente e cosa
richiede l’approvazione di una persona.
Leggere l’elenco, associare articoli e quantità, chiarire i dati mancanti e preparare un’offerta da approvare.
Verificare il cliente, recuperare la fattura dall’ERP collegato e fornirla tramite il processo approvato.
Riconoscere un’opportunità importante. Raccogliere i requisiti e inviare un riepilogo qualificato allo specialista commerciale.
Esempi di processi configurati. Accesso all’ERP, creazione di preventivi e approvazioni dipendono dalle vostre integrazioni e regole aziendali.
Portate la vostra conoscenza dei prodotti in chat, nella ricerca, sui social e nei ticket di assistenza.
Trasformate il vostro store Shopify in un AI chatbot che risponde all'istante, basandosi sui contenuti del vostro store.
Scoprite il nostro AI Chatbot per Shopify
Una ricerca basata sull'AI che può sostituire la barra di ricerca del vostro storefront.
Scoprite vendite e supporto con l'AI
Instagram
WhatsApp
MessengerRispondete su Instagram, WhatsApp e Messenger con la stessa AI on-brand, basata sui contenuti del vostro store.
Scoprite tutti i ChannelsIl tuo ordine #1035 è in preparazione. Dopo la spedizione riceverai il link di tracciamento via e-mail.
Create bozze di risposte on-brand ai ticket di supporto direttamente nel vostro help desk, basate sui contenuti del vostro store.
Scoprite come funziona CopilotRecupero sportivoStivali per il recupero, pantaloni e sistemi diversi. Aiutate i clienti a confrontare le opzioni e capire quale prodotto si adatta alla loro routine.
1 chat su 8 ha portato a una venditaLeggete la storia di RebootsEdilizia e ricambiCodici modello, ricambi originali e alternative. La consulenza deve collegare macchina e componente, poi chiedere i dettagli mancanti.
Macchina → modello → ricambio compatibileLeggete la storia di Baumashop24Fissaggi professionaliFilettatura, diametro, lunghezza, materiale e quantità contano. Aiutate professionisti e privati a precisare le specifiche prima di ordinare.
Specifiche → materiale → quantitàLeggete la storia di FMWTecnologia audio e videoUn televisore, una soundbar, una console. Flyweight aiuta i clienti a orientarsi tra prodotti HDMI e configurazioni usando le conoscenze di prodotto del brand.
Dispositivi → collegamenti → configurazioneLeggete la storia di FeinTechIl risultato Reboots proviene dal nostro caso studio pubblicato; i risultati variano per negozio e configurazione.
4.8/5 · 126 recensioni · Shopify App Store
Ice Barrel“Semplicemente eccellente.”
STAY SPICED !“Abbiamo testato diversi chatbot, e Flyweight AI è quello che consigliamo davvero.”
Wir haben ein paar Chatbots geteste und Flyweight AI ist wirklich zu emfehlen.
Australian BodycareRidurre i resi evitabili con un'azione immediata dopo l'acquisto
Australian Bodycare →Pullup & Dip“L’integrazione con Shopify è semplice e le risposte del chatbot sono eccellenti. Non si limita a consigliare i prodotti, indirizza le richieste di assistenza al posto giusto.”
Wir testen die AI aktuell in unserem deutschen Shop: die Integration mit der Shopify App ist sehr einfach und die Qualität der Chatbot Antworten ist wirklich überragend! Uns ist besonders wichtig, dass der Chatbot nicht nur bei der Produktberatung unterstützt, sondern auch im Supportfall Kunden an die richtige Stelle weiterleitet. Zum Beispiel sollen Retourenanfragen direkt an unser Retourenportal geschickt werden, und alles andere an unseren WhatsApp-Support. Mit dem Routing in der App lässt sich das sehr einfach umsetzen.
Venen Engel“La configurazione è semplicissima e il risultato convince su tutta la linea. Un supporto di prim’ordine ogni volta che ci servono soluzioni su misura.”
Das Setup von Fly ist äußerst unkompliziert, und das Ergebnis überzeugt auf ganzer Linie. Alle wichtigen Designs können individuell angepasst werden, wodurch unsere Kunden bereits ab dem ersten Tag von der Live-Chat-Funktion profitieren. Darüber hinaus bietet Flyweight einen erstklassigen Kundenservice, der bei der Implementierung von Custom Routings oder anderen maßgeschneiderten Lösungen unterstützt. Vielen Dank für eure großartige Unterstützung!
VEYNOU“Il nostro concierge 24/7 per vendere gioielli, con le conversazioni IA più naturali che abbia mai visto. Configurazione con un clic e supporto eccellente.”
I’m super impressed by this AI chatbot! It acts as our 24/7 concierge for selling jewelry, offering the most natural conversations I’ve ever experienced from an AI. Setting it up was easy, just one click, with many design options to seamlessly integrate it with our Shopify store. I have to give a shout-out to the Flyweight support team too - I had some extra design requests, and they were fulfilled within 24 hours. Can totally recommend it!
Casi studio reali di AI chatbot che aumentano le conversioni e riducono il carico di lavoro del supporto, in diversi settori e mercati.
Come Venen Engel usa Flyweight AI su Shopify per rispondere sui dispositivi a compressione e automatizzare le richieste di assistenza ricorrenti.
Come Veynou usa Flyweight AI su Shopify per consigliare gioielli con diamanti di laboratorio e generare contatti commerciali qualificati.
Come Natura Summarum usa Flyweight AI su Shopify per spiegare la cura biologica dei laghetti e guidare verso la sua soluzione completa.
Come Optimize Bike usa Flyweight AI su Shopify per spiegare la ceratura delle catene, consigliare prodotti e assistere in tedesco e inglese.
Come Zuckerschmuck offre assistenza empatica e multilingue con Flyweight AI su Shopify per scegliere accessori e prodotti per il diabete.
Come BioTeiGa trasforma le proprie conoscenze sui laghetti in consigli sui prodotti e assistenza Shopify continua con Flyweight AI.
Partite da Shopify. Collegate conoscenze, strumenti di assistenza e processi. AI Chat, AI Ricerca e i canali collegati condividono le stesse conoscenze del brand.
Catalogo, pagine e politiche Shopify. Collegate documentazione di supporto e contenuti specialistici.
Ticket AI scrive bozze in Gorgias, Zendesk e Freshdesk. Il vostro team controlla e invia.
Ticket AI · BetaCollegate le API disponibili e Shopify Flow. Definiamo insieme accessi, azioni e approvazioni.
Pianificate il vostro processoB2B, B2C o entrambi. Trasformate la vostra competenza in conversazioni migliori con i clienti.
Modelli di macchine, codici ricambio, adattabilità e specifiche.
Compatibilità tra dispositivi, standard e collegamenti.
Utilizzo, taglie e domande da affidare a un esperto.
Ingredienti, preferenze alimentari e informazioni prodotto approvate.
Routine, abbinamenti e preferenze individuali.
Se il vostro team dice «dipende», parliamone.
Per domande sensibili o critiche per la sicurezza, definite contenuti approvati e quando deve intervenire una persona qualificata.
Flyweight è un AI chatbot per brand B2C e B2B i cui prodotti e processi richiedono competenze specialistiche. Collega catalogo Shopify, documentazione e regole aziendali in un Knowledge Graph, usando il contesto per consulenza, supporto e processi configurati.
Sì. Aiutate un privato a scegliere, guidate un professionista tra le specifiche o raccogliete i requisiti di un’azienda per un preventivo. Prezzi dedicati, dati account e approvazioni richiedono i sistemi collegati e le autorizzazioni appropriati.
Combinate dati prodotto e contenuti specialistici con alberi decisionali e processi. Definite domande, attributi che determinano una corrispondenza, criteri di esclusione e quando chiedere più informazioni o coinvolgere il team. Testate gli scenari prima della pubblicazione.
Il Knowledge Graph di Flyweight è progettato per elaborare e preparare milioni di prodotti e decine di milioni di varianti. Definiamo con voi struttura del catalogo, fonti dati, importazione e requisiti di ricerca. Un grande catalogo personalizzato richiede un piano di implementazione dedicato.
Queste attività si possono configurare con le integrazioni necessarie. L’AI può raccogliere un elenco, associare articoli e quantità e preparare un preventivo da verificare. Per le fatture verifica cliente e ordine prima di recuperare il documento dall’ERP collegato. API disponibili, controlli di accesso e regole di approvazione determinano cosa può essere automatico.
Definite voi le condizioni: acquisto di una macchina di valore, preventivo personalizzato, dato di compatibilità mancante, domanda sensibile o richiesta esplicita di una persona. Il team riceve le esigenze del cliente e il contesto. Le prese in carico umane e la live chat sono incluse gratuitamente.
Shopify è il punto di partenza nativo. Aggiungete contenuti specialistici e conoscenze di supporto, usate Ticket AI in helpdesk supportati come Gorgias, Zendesk e Freshdesk e collegate processi tramite Shopify Flow o API disponibili. Ticket AI è in beta. Durante la demo verifichiamo i requisiti di integrazione per ERP, CRM e sistemi personalizzati.
Iniziate dal dominio Shopify. La verifica del potenziale AI analizza i vostri prodotti, le domande dei clienti e i vostri obiettivi. Poi parleremo insieme delle possibilità e concorderemo i prossimi passi.
Per tutorial, guide e best practice visitate il nostro blog o guardate i nostri video.
Il vostro catalogo. I vostri processi. Il vostro prossimo specialista AI.
Definiamo insieme cosa può fare Flyweight per il vostro brand.