Tutto ciò che serve alla vostra AI. Un unico piano Unlimited.

L'AI Agent decide il percorso migliore per ogni domanda - rispondere, eseguire un'azione o passarla a voi. È il cuore della vostra AI Chat, usato in ogni richiesta.

Risposte AI nella chat e sui canali collegati. L’offerta specifica l’ambito Unlimited concordato.

Il vostro piano usa già la Premium AI per le domande complesse; questa la estende a ogni interazione. Consigliata per brand di skincare, integratori, salute e tech, dove conta la massima precisione in ogni risposta.

Progettiamo il Knowledge Graph a partire dal vostro catalogo completo, incluse varianti e informazioni aggiuntive sui prodotti.

Il cuore di Flyweight: indicizziamo ogni parte dei vostri contenuti pubblici - Prodotti, Pagine, Articoli del blog e Policy del negozio - in un Knowledge Graph che ancora le risposte ai dati reali del vostro negozio.

Aggiungete contenuti solo per l'AI (specifiche, istruzioni) a qualsiasi prodotto, pagina o articolo del blog tramite il metafield Flyweight_Content - invisibile ai clienti, acquisito al successivo aggiornamento dei dati.

Aggiungete una nota all'ordine che inizia con #flyweight (es. data di spedizione prevista) e l'AI la usa per quell'ordine.

I contenuti del vostro negozio vengono aggiornati ogni giorno per mantenere l’AI al passo.

Collegate il vostro Centro assistenza Zendesk come fonte - sincronizzato e aggiornato ogni giorno insieme al resto dei vostri contenuti.

Rileva la lingua del cliente dalla vostra pagina e dai suoi messaggi - un visitatore sulla vostra pagina in inglese che scrive in francese riceve risposte in francese.

Ogni elemento dell'interfaccia del Widget di chat è tradotto in un massimo di 29 lingue.

Traducete qualsiasi sessione di chat nella vostra lingua per capire ogni conversazione, in qualunque lingua sia avvenuta.

Ricerca basata sull'AI che può sostituire la barra di ricerca del vostro negozio.

La vostra AI risponde ai DM di Instagram con la stessa conoscenza del negozio che usa in chat. Il collegamento lo cura uno dei nostri esperti.

Rispondete ai ticket con la vostra Flyweight AI direttamente in Zendesk, Freshdesk, Gorgias, Gmail o Outlook, basandovi sui contenuti del vostro negozio. Ogni strumento viene collegato da uno dei nostri esperti.

Postazioni utente incluse per la Web App e Ticket AI, così il vostro team di supporto può lavorare anche fuori dall'admin di Shopify.

Regole che instradano una domanda verso una risposta o un'azione specifica. Il Fallback Routing intercetta tutto ciò che non avete coperto.

I clienti ottengono lo stato dell'ordine in tempo reale direttamente nella chat.

Dopo la conferma del cliente, l'AI annulla l'ordine direttamente tramite Shopify (rimborso, riassortimento, notifica).

L'AI aggiorna l'indirizzo di spedizione sugli ordini non evasi direttamente tramite Shopify.

Preferite mantenere il controllo? L'AI attiva il vostro Shopify Flow per gli annullamenti e voi lo approvate.

L'AI attiva il vostro Shopify Flow per i cambi di indirizzo; voi approvate.

Raccogliete nomi, email e note con moduli intelligenti in chat; i contatti arrivano nella vostra inbox e nell'export.

Definiamo insieme integrazioni e flussi di lavoro personalizzati, concordando nell’offerta attività di sviluppo e tempi di consegna.

Entrate in qualsiasi conversazione e rispondete come persona reale; l'AI si fa da parte. Sempre gratis.

Filtrate le sessioni per argomento, percorso, lingua o tempo. Suggerimento: filtrate su Fallback per trovare ciò a cui l'AI non ha saputo rispondere - poi aggiungete contenuti o una routing.

Gli ultimi dettagli dell'aspetto del Widget: il vostro testo a piè di pagina e il CSS personalizzato per un risultato fedele al brand al pixel. Sbloccato da AI Core in su.

Impostate nome, tono e comportamento dell'AI in linea con il vostro brand.

Prompt predefiniti cliccabili sotto il messaggio di benvenuto per risposte immediate.

Messaggi mirati e ignorabili che invitano i visitatori nella chat sulle pagine che scegliete.

Inserite una chat inline a tutta dimensione in qualsiasi pagina - ottima per le pagine Chi siamo o Contatti, dove i visitatori cercano prima le risposte.

Condividete link che aprono la chat con un'azione specifica - illimitati.

Scoprite quante conversazioni la vostra AI ha risolto da sola rispetto a quelle che hanno richiesto una persona o sono finite in fallback.

Tenete traccia degli ordini attribuiti alle chat con finestre di attribuzione configurabili (2 ore, 1 giorno, 7 giorni), oltre al valore medio dell'ordine dopo una chat - nell'intervallo di tempo che scegliete.

Una chiamata di Setup guidata per mettere online la vostra AI velocemente, con consigli dai brand leader.

Chiamata strategica ricorrente per rivedere le vostre chat e migliorare risposte e routing.

Un referente dedicato che conosce il vostro brand e vi aiuta a ottenere il massimo dall'AI.

La minimizzazione dei dati e la definizione chiara di autorizzazioni, flussi di dati e passaggi a operatori supportano un utilizzo conforme al GDPR.

Trasparenza, supervisione umana e documentazione vi aiutano a rispettare gli obblighi applicabili alla vostra configurazione AI.

Vi spieghiamo dove avvengono l’hosting e il trattamento dei dati, anche per i fornitori di AI coinvolti.